Termos e Condições Gerais de Venda

1. Identificação da empresa

• 1.1. Razão Social: SHIP7 Informática Comércio de Produtos de Informática LTDA.
• 1.2. CNPJ: 48.155.500/0001-29.
• 1.3. Endereço: Rua Cel. Joaquim Lopes, nº 535, Centro, CEP 62010-100, Sobral – Ceará.
• 1.4. Site oficial: https://ship7informatica.com.br
• 1.5. Canais de atendimento: os canais oficiais de atendimento são aqueles disponibilizados e divulgados pela SHIP7 Informática em seu site e demais canais oficiais.

2. Objeto e âmbito de aplicação

• 2.1. Estes Termos regulam a compra e venda de produtos comercializados pela SHIP7 Informática por meio de seu site e demais canais oficiais eventualmente disponibilizados pela empresa.
• 2.2. Estes Termos complementam as informações constantes na página de cada produto, no pedido realizado pelo cliente, na nota fiscal correspondente e nas políticas específicas eventualmente disponibilizadas pela SHIP7 Informática.
• 2.3. Em caso de conflito entre estes Termos e disposições legais obrigatórias, prevalecerá a legislação aplicável.
• 2.4. A SHIP7 Informática poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações não prejudicarão pedidos já concluídos sob condições anteriormente contratadas, salvo quando a alteração decorrer de obrigação legal ou for necessária para cumprimento de determinação administrativa ou judicial.

3. Cadastro do cliente

• 3.1. O cliente é responsável pela veracidade, atualização e correção das informações fornecidas durante o cadastro e a realização do pedido.
• 3.2. Informações incorretas ou incompletas, incluindo nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, e-mail ou outros dados necessários para processamento do pedido, poderão ocasionar atraso, suspensão ou cancelamento da compra.
• 3.3. A SHIP7 Informática poderá entrar em contato com o cliente pelos meios informados no cadastro para confirmação de dados relacionados ao pedido, prevenção a fraudes, confirmação de pagamento ou resolução de eventuais divergências.
• 3.4. A ausência de resposta do cliente a solicitações necessárias para conclusão do pedido poderá impedir o seu processamento ou ocasionar o seu cancelamento, com a correspondente restituição dos valores eventualmente pagos, conforme a forma de pagamento utilizada e a situação da transação.

4. Pedidos e confirmação da compra

• 4.1. A realização do pedido representa uma solicitação de compra pelo cliente.
• 4.2. O pedido estará sujeito à confirmação do pagamento, disponibilidade do produto, validação cadastral quando necessária e demais procedimentos de segurança e prevenção a fraudes.
• 4.3. A confirmação automática do recebimento do pedido não representa, por si só, a aceitação definitiva da transação.
• 4.4. O processamento definitivo do pedido poderá ocorrer após a confirmação do pagamento e a conclusão das verificações eventualmente necessárias.
• 4.5. Caso seja identificada indisponibilidade de estoque, erro material evidente na oferta, impossibilidade de processamento do pagamento ou suspeita fundamentada de fraude, a SHIP7 Informática poderá cancelar o pedido, comunicando o cliente e providenciando a restituição dos valores eventualmente pagos, quando aplicável.

5. Verificação cadastral e prevenção a fraudes

• 5.1. Com o objetivo de proteger clientes e a própria empresa contra fraudes e transações não autorizadas, determinadas compras poderão estar sujeitas a procedimentos de verificação cadastral e análise de segurança.
• 5.2. A SHIP7 Informática poderá confirmar informações fornecidas no pedido e solicitar esclarecimentos ou documentos estritamente necessários à validação da transação.
• 5.3. Quando aplicável, a verificação poderá envolver o contato com o comprador ou com o titular do meio de pagamento utilizado.
• 5.4. Caso o cliente não forneça as informações necessárias para a validação da compra ou não seja possível confirmar a legitimidade da transação, o pedido poderá ser cancelado.
• 5.5. A solicitação de informações adicionais será realizada por canais oficiais da SHIP7 Informática.
• 5.6. A SHIP7 Informática recomenda que o cliente nunca envie senhas, códigos de autenticação, senhas bancárias ou outras credenciais de segurança.

6. Tratamento e compartilhamento de dados

• 6.1. Os dados pessoais fornecidos pelo cliente poderão ser tratados para execução do contrato, processamento de pagamentos, emissão de documentos fiscais, prevenção a fraudes, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais e demais finalidades legítimas relacionadas à operação comercial.
• 6.2. Quando necessário para o processamento da compra, determinados dados poderão ser compartilhados com intermediadores e processadores de pagamento, instituições financeiras, transportadoras, operadores logísticos e prestadores de serviços envolvidos na execução do pedido.
• 6.3. O tratamento de dados pessoais observará a legislação aplicável e as disposições previstas na Política de Privacidade da SHIP7 Informática.

7. Preços, ofertas e disponibilidade

• 7.1. Os preços dos produtos serão aqueles informados no momento da realização do pedido.
• 7.2. Promoções, descontos, cupons e condições especiais poderão possuir prazo, quantidade limitada, produtos selecionados ou outras condições específicas informadas na respectiva oferta.
• 7.3. Salvo indicação expressa em contrário, a SHIP7 Informática poderá limitar a quantidade de unidades promocionais adquiridas por CPF ou CNPJ, especialmente em campanhas promocionais, ofertas relâmpago, eventos especiais ou ações com estoque limitado.
• 7.4. As ofertas permanecerão válidas durante o período indicado ou enquanto houver disponibilidade de estoque, salvo erro material evidente.
• 7.5. Caso seja identificado erro evidente e inequívoco de digitação, precificação ou informação manifestamente incompatível com o valor real do produto, a SHIP7 Informática poderá suspender o processamento do pedido e entrar em contato com o cliente para solução da situação, observada a legislação aplicável.

8. Imagens, especificações e informações dos produtos

• 8.1. As imagens utilizadas nas páginas dos produtos possuem caráter ilustrativo, podendo existir diferenças de cor, acabamento, embalagem ou outros aspectos visuais em razão de atualizações do fabricante, configuração do monitor ou lote de fabricação.
• 8.2. As especificações técnicas relevantes estarão descritas na página do produto ou em documentação fornecida pelo fabricante.
• 8.3. O cliente deve verificar as características técnicas, dimensões, conexões, padrões e demais requisitos necessários para utilização do produto antes da compra.
• 8.4. A SHIP7 Informática poderá prestar orientações sobre compatibilidade quando solicitado, desde que as informações necessárias sobre o equipamento do cliente sejam fornecidas.
• 8.5. A incompatibilidade decorrente de informação incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente não caracteriza automaticamente defeito do produto.

9. Formas de pagamento

• 9.1. As formas de pagamento disponíveis serão aquelas exibidas no momento da finalização da compra.
• 9.2. Os pagamentos poderão ser processados diretamente pela SHIP7 Informática ou por intermediadores e processadores de pagamento autorizados.
• 9.3. A aprovação do pagamento poderá depender dos procedimentos internos da instituição financeira ou do intermediador responsável pela transação.
• 9.4. Pedidos pagos por boleto bancário estarão sujeitos ao prazo de vencimento informado no momento da emissão.
• 9.5. Após o vencimento do boleto, o pedido poderá ser cancelado automaticamente, sendo necessária a realização de um novo pedido caso o cliente ainda deseje adquirir o produto.
• 9.6. O prazo para confirmação do pagamento poderá variar conforme o meio de pagamento utilizado.

10. Cancelamento e estorno de pagamentos

• 10.1. Caso o pedido seja cancelado antes do envio, a restituição dos valores será realizada conforme a forma de pagamento utilizada e os procedimentos aplicáveis ao respectivo meio de pagamento.
• 10.2. Pagamentos realizados por cartão de crédito normalmente serão objeto de solicitação de estorno junto à instituição responsável pelo processamento da transação.
• 10.3. O prazo para visualização do estorno poderá variar de acordo com a administradora, banco emissor e ciclo de faturamento do cartão.
• 10.4. Pagamentos realizados por PIX, boleto ou outros meios poderão ser restituídos pelos procedimentos adequados ao respectivo método de pagamento.
• 10.5. A SHIP7 Informática poderá solicitar informações necessárias para confirmar a titularidade da conta utilizada para eventual restituição, quando exigido para prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações legais.

11. Disponibilidade e prazo de postagem

• 11.1. Para produtos identificados como disponíveis para pronta entrega, a SHIP7 Informática realizará a preparação e postagem dentro do prazo informado na página do produto ou no pedido.
• 11.2. Salvo indicação diferente na página do produto, o prazo de preparação e postagem poderá ser de até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento e conclusão das verificações eventualmente necessárias.
• 11.3. O prazo de transporte é contado de acordo com a modalidade de frete selecionada e as condições informadas no momento da compra.
• 11.4. O prazo total para recebimento poderá compreender:
  • confirmação do pagamento
  • eventual análise de segurança
  • separação e preparação do pedido
  • postagem ou coleta
  • transporte até o endereço do cliente

12. Entrega e transporte

• 12.1. A entrega poderá ser realizada por Correios, transportadoras ou operadores logísticos disponibilizados para o endereço informado pelo cliente.
• 12.2. O cliente deverá informar corretamente o endereço de entrega e demais informações necessárias para localização do destinatário.
• 12.3. Caso seja necessário alterar o endereço após a realização do pedido, a alteração estará sujeita à possibilidade operacional, fiscal e logística da SHIP7 Informática.
• 12.4. A alteração poderá ocasionar atraso no processamento ou exigir o cancelamento e a realização de um novo pedido, dependendo do estágio de preparação ou transporte da mercadoria.
• 12.5. A SHIP7 Informática não realiza entregas para Caixa Postal quando a modalidade de transporte ou o produto não permitir esse tipo de entrega.
• 12.6. Poderão ocorrer situações que afetem a entrega, tais como:
  • ausência de pessoa apta a receber a encomenda
  • endereço incorreto ou incompleto
  • restrições de acesso
  • áreas com limitações operacionais
  • eventos climáticos severos
  • determinações de autoridades públicas
  • greves ou interrupções nos serviços de transporte
  • outros eventos de caso fortuito ou força maior
• 12.7. A ocorrência dessas situações poderá resultar em alteração do prazo inicialmente estimado.
• 12.8. A SHIP7 Informática acompanhará e auxiliará o cliente na solução de problemas relacionados ao transporte dentro das possibilidades de sua atuação e das responsabilidades previstas na legislação aplicável.

13. Recebimento da mercadoria

• 13.1. Recomenda-se que o cliente, sempre que possível, verifique as condições externas da embalagem no momento do recebimento.
• 13.2. Caso a embalagem apresente sinais evidentes de violação, abertura, dano grave ou situação que indique possível comprometimento da mercadoria, recomenda-se a recusa do recebimento e o registro da ocorrência junto ao responsável pela entrega.
• 13.3. Caso o problema seja percebido posteriormente, o cliente deverá entrar em contato com a SHIP7 Informática assim que possível, apresentando as informações disponíveis para análise do caso.
• 13.4. A comunicação de avarias deverá observar os prazos legais aplicáveis, não podendo estes Termos restringir direitos garantidos pela legislação.
• 13.5. Para facilitar a análise de eventuais ocorrências, recomenda-se que o cliente preserve, sempre que possível, a embalagem externa, etiquetas e demais elementos relacionados ao transporte até a conclusão da análise.

14. Inspeção e registro antes do envio

• 14.1. A SHIP7 Informática poderá realizar inspeção visual, testes de funcionamento e registro audiovisual de determinados produtos antes do envio.
• 14.2. Esse procedimento poderá ser adotado especialmente em produtos eletrônicos, frágeis, de maior valor ou suscetíveis a danos durante o transporte.
• 14.3. Caso seja identificado defeito ou problema antes da postagem, o cliente será informado e poderão ser apresentadas alternativas compatíveis com a situação, tais como substituição, cancelamento ou restituição dos valores, observada a disponibilidade do produto e a legislação aplicável.
• 14.4. A realização de testes ou inspeções poderá envolver a abertura da embalagem externa ou do produto quando isso for necessário para assegurar a integridade e o funcionamento do item.

15. Produtos seminovos, abertos ou de mostruário

• 15.1. A SHIP7 Informática poderá comercializar produtos seminovos, abertos, de mostruário, provenientes de devolução ou que possuam características específicas distintas de um produto novo e lacrado.
• 15.2. Sempre que aplicável, a condição diferenciada do produto será informada na página do anúncio, incluindo, quando possível, informações sobre estado de conservação, acessórios incluídos e eventuais marcas de uso.
• 15.3. Produtos seminovos ou abertos poderão possuir embalagem original aberta, lacres rompidos, marcas estéticas ou ausência de determinados acessórios, desde que essas condições sejam adequadamente informadas.
• 15.4. A condição de produto seminovo não afasta a garantia legal aplicável.
• 15.5. Eventual garantia contratual adicional somente será concedida quando expressamente informada na oferta ou na documentação correspondente.
• 15.6. Por se tratarem, em determinados casos, de unidades únicas, a indisponibilidade de reposição poderá resultar na restituição dos valores pagos ou em outra solução legalmente aplicável, caso não seja possível substituir o produto.

16. Direito de arrependimento

• 16.1. Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto ou da contratação do serviço, conforme aplicável.
• 16.2. Para exercer o direito de arrependimento, o cliente deverá comunicar sua decisão à SHIP7 Informática por meio de um de seus canais oficiais de atendimento.
• 16.3. A comunicação dentro do prazo legal é suficiente para manifestação do direito, observados os procedimentos necessários para organização da devolução do produto.
• 16.4. O produto deverá ser devolvido com seus componentes, acessórios e demais itens que o acompanham, observadas as condições necessárias para identificação e conferência da mercadoria.
• 16.5. A utilização do produto não implica automaticamente perda do direito de arrependimento. Entretanto, situações de dano, adulteração, ausência de componentes ou utilização incompatível com a simples avaliação das características do produto poderão ser analisadas individualmente conforme a legislação aplicável.
• 16.6. Nos casos em que o direito de arrependimento for validamente exercido, serão observadas as regras legais aplicáveis quanto à restituição dos valores e aos custos relacionados à devolução.
• 16.7. O reembolso será realizado pelo meio compatível com a forma de pagamento utilizada ou por outro procedimento legalmente adequado.

17. Produto em desacordo com o pedido

• 17.1. Caso o cliente identifique o recebimento de produto diferente do adquirido, deverá comunicar a SHIP7 Informática pelos canais oficiais de atendimento.
• 17.2. A empresa poderá solicitar informações, fotografias, vídeos ou outros elementos necessários para verificar a ocorrência e organizar a solução.
• 17.3. Confirmado o erro, a SHIP7 Informática adotará as medidas necessárias para regularização da situação, conforme a natureza do caso e a legislação aplicável.
• 17.4. A devolução do produto eventualmente enviado de forma incorreta poderá ser necessária antes do envio da mercadoria correta, desde que isso não resulte em prejuízo indevido ao consumidor e observadas as circunstâncias do caso.

18. Avarias ocorridas durante o transporte

• 18.1. Ocorrências relacionadas a danos durante o transporte serão analisadas pela SHIP7 Informática em conjunto com o cliente e, quando necessário, com o transportador responsável.
• 18.2. Para facilitar a análise, o cliente poderá ser solicitado a fornecer registros fotográficos, vídeos, informações sobre a entrega e demais elementos relacionados à ocorrência.
• 18.3. A manutenção da embalagem e dos materiais utilizados no transporte poderá ser importante para eventual análise junto ao transportador.
• 18.4. Os procedimentos internos de análise não poderão restringir os direitos legalmente assegurados ao consumidor.

19. Extravio, furto ou roubo durante o transporte

• 19.1. Caso uma remessa apresente indícios de extravio, furto ou roubo durante o transporte, a SHIP7 Informática realizará as verificações necessárias junto ao responsável pelo transporte.
• 19.2. Confirmada a impossibilidade de entrega, serão adotadas as medidas cabíveis, que poderão incluir o reenvio do produto, quando disponível, ou a restituição dos valores pagos, conforme a situação e a legislação aplicável.
• 19.3. O cliente será informado sobre a evolução do atendimento pelos canais oficiais.

20. Recusa da entrega e devolução ao remetente

• 20.1. O cliente poderá recusar o recebimento da encomenda quando houver motivo justificável, especialmente quando a embalagem apresentar sinais relevantes de violação ou avaria.
• 20.2. Caso o cliente deseje exercer o direito de arrependimento antes do recebimento da mercadoria, poderá, quando possível, recusar a entrega e comunicar a SHIP7 Informática.
• 20.3. Após o retorno do produto à SHIP7 Informática ou conforme os procedimentos aplicáveis ao caso, será realizado o processamento da devolução ou restituição dos valores nos termos da legislação.

21. Garantia legal

• 21.1. Todos os produtos comercializados pela SHIP7 Informática possuem a garantia legal prevista na legislação brasileira.
• 21.2. Para produtos duráveis, o prazo legal para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 90 (noventa) dias, nos termos da legislação aplicável.
• 21.3. Para vícios ocultos, aplicam-se as regras legais específicas quanto ao início da contagem do prazo.
• 21.4. A garantia legal não poderá ser afastada ou reduzida por disposições destes Termos.

22. Garantia contratual e garantia do fabricante

• 22.1. Determinados produtos poderão possuir garantia contratual oferecida pelo fabricante, importador ou pela própria SHIP7 Informática.
• 22.2. A existência, duração e condições da garantia contratual serão informadas na página do produto, certificado de garantia ou documentação correspondente.
• 22.3. A garantia contratual complementa a garantia legal, não podendo reduzi-la.
• 22.4. Os procedimentos relacionados à garantia poderão envolver análise técnica, reparo, substituição ou outros procedimentos previstos pela legislação e pelas condições específicas da garantia aplicável.

23. Procedimento para solicitação de garantia

• 23.1. Para iniciar uma solicitação de garantia, o cliente deverá entrar em contato com a SHIP7 Informática por meio dos canais oficiais de atendimento.
• 23.2. Poderão ser solicitadas informações sobre o produto, descrição do problema, registros fotográficos ou em vídeo e, quando necessário, testes básicos para identificação da ocorrência.
• 23.3. Quando necessária a remessa do produto para análise, a SHIP7 Informática fornecerá as orientações correspondentes.
• 23.4. O produto recebido para análise poderá passar por inspeção visual, testes técnicos e registro do estado de conservação.
• 23.5. Constatado vício ou defeito abrangido pela garantia, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.
• 23.6. Quando aplicável, poderá ser utilizado o prazo legal para reparo do produto.

24. Dados e arquivos do cliente

• 24.1. Produtos eletrônicos encaminhados para análise, manutenção ou garantia poderão conter arquivos, dados pessoais, programas e informações armazenadas.
• 24.2. O cliente é responsável por realizar cópias de segurança dos dados que desejar preservar antes do envio do produto, sempre que isso for tecnicamente possível.
• 24.3. A SHIP7 Informática não garante a preservação de arquivos ou configurações durante procedimentos necessários de diagnóstico, reparo, substituição de componentes, reinstalação de software ou testes técnicos.
• 24.4. Sempre que houver risco de exclusão ou alteração de dados como consequência de um procedimento técnico, a empresa buscará orientar o cliente previamente, quando possível.

25. Exclusões e limitações relacionadas à garantia

• 25.1. A garantia não abrange problemas comprovadamente decorrentes de:
  • mau uso
  • utilização em desacordo com as instruções do fabricante
  • instalação inadequada
  • intervenção ou reparo não autorizado quando essa intervenção for comprovadamente responsável pelo defeito
  • danos causados por quedas, impactos, líquidos, oxidação, incêndio ou eventos externos
  • surtos elétricos ou utilização em condições incompatíveis com as especificações do produto, quando comprovadamente relacionados ao dano
  • desgaste natural decorrente do uso normal, quando aplicável
  • danos causados por software malicioso, vírus, ransomware ou outras ameaças digitais, quando não relacionados a defeito do produto
  • incompatibilidade técnica que não decorra de defeito do produto
• 25.2. A ausência da embalagem original, por si só, não afasta automaticamente a garantia legal.
• 25.3. Da mesma forma, a abertura do equipamento ou a substituição de componentes não implica automaticamente perda integral da garantia, salvo quando a intervenção tiver relação comprovada com o defeito apresentado ou houver condição técnica e legal específica aplicável.
• 25.4. A simples alegação de baixo desempenho não caracteriza defeito quando o produto estiver funcionando dentro de suas especificações técnicas e o desempenho observado decorrer das características da configuração, do software utilizado ou dos requisitos da aplicação.

26. Computadores e equipamentos montados

• 26.1. Computadores e equipamentos comercializados como configurações completas poderão possuir condições específicas de garantia relacionadas à montagem e aos componentes instalados.
• 26.2. O cliente poderá receber orientações específicas sobre abertura do gabinete, substituição de componentes ou procedimentos técnicos.
• 26.3. Intervenções realizadas pelo cliente ou por terceiros não autorizados não resultarão automaticamente na perda integral da garantia, mas poderão afetar a cobertura quando forem comprovadamente relacionadas ao problema apresentado.
• 26.4. Recomenda-se que qualquer alteração significativa na configuração seja previamente consultada com a SHIP7 Informática ou realizada por profissional qualificado.

27. Kits, bundles e combos

• 27.1. Produtos comercializados como kits, bundles ou combos poderão ser tratados como uma unidade comercial para fins de determinadas campanhas, condições promocionais ou procedimentos de devolução.
• 27.2. Quando tecnicamente necessário para análise de defeito ou garantia, a SHIP7 Informática poderá solicitar o envio de todos os componentes que integrem o conjunto.
• 27.3. A necessidade de envio de itens adicionais dependerá da natureza do problema apresentado e da relação entre os componentes.

28. Produto sem defeito constatado

• 28.1. Produtos encaminhados para análise poderão ser devolvidos ao cliente caso não seja constatado defeito ou vício abrangido pela garantia.
• 28.2. Quando a análise identificar que o problema decorre de configuração, incompatibilidade, instalação inadequada ou outro fator não abrangido pela garantia, o cliente será informado sobre o resultado da avaliação.
• 28.3. Eventuais custos de transporte ou serviços fora da cobertura da garantia poderão ser informados ao cliente previamente, quando legalmente cabíveis.

29. Compatibilidade de hardware e software

• 29.1. Produtos de informática podem possuir requisitos específicos de compatibilidade entre hardware, sistemas operacionais, softwares, drivers, BIOS, firmware e demais componentes.
• 29.2. O cliente deve verificar os requisitos técnicos antes da compra.
• 29.3. A SHIP7 Informática poderá auxiliar com informações técnicas quando solicitado, desde que receba dados suficientes sobre a configuração do equipamento.
• 29.4. Problemas decorrentes exclusivamente da incompatibilidade entre produtos, softwares ou configurações que não apresentem defeito de fabricação não caracterizam, por si só, vício do produto.

30. Produtos enviados para análise e não retirados

• 30.1. Caso um produto enviado para análise, garantia ou outro atendimento permaneça sob a guarda da SHIP7 Informática após a conclusão do atendimento, o cliente será comunicado pelos meios de contato cadastrados.
• 30.2. O cliente deverá providenciar o pagamento de eventuais valores pendentes e/ou as informações necessárias para organização da devolução.
• 30.3. Caso não seja possível concluir a devolução por ausência de manifestação do cliente, a SHIP7 Informática realizará tentativas razoáveis de contato.
• 30.4. A destinação definitiva de produtos abandonados somente poderá ocorrer de acordo com os procedimentos e prazos legalmente aplicáveis, não sendo esta cláusula interpretada como autorização automática para descarte ou destruição de bens pertencentes ao cliente.

31. Atendimento ao cliente

• 31.1. O cliente poderá entrar em contato com a SHIP7 Informática pelos canais oficiais disponibilizados pela empresa.
• 31.2. Solicitações relacionadas a pedidos, pagamentos, devoluções, garantia ou suporte técnico poderão exigir informações adicionais para identificação da compra.
• 31.3. Para segurança do cliente, a SHIP7 Informática poderá confirmar informações relacionadas ao pedido antes de fornecer dados ou realizar alterações.

32. Comunicações

• 32.1. As comunicações relacionadas ao pedido poderão ser realizadas por e-mail, telefone, aplicativos de mensagens ou outros canais fornecidos pelo cliente, conforme aplicável.
• 32.2. É responsabilidade do cliente manter seus dados de contato atualizados.
• 32.3. A SHIP7 Informática não solicitará senhas bancárias, códigos de autenticação ou credenciais de acesso para validação de pedidos.

33. Limitação de responsabilidade

• 33.1. A SHIP7 Informática responderá pelas obrigações que lhe forem atribuídas pela legislação e pelo contrato de compra e venda.
• 33.2. Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão ou limitação de responsabilidade em situações nas quais a legislação brasileira não permita tal exclusão ou limitação.
• 33.3. Eventuais problemas decorrentes de atos de terceiros, instituições financeiras, intermediadores de pagamento, fabricantes ou transportadores serão tratados conforme a responsabilidade aplicável a cada caso, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação.

34. Disposições gerais

• 34.1. A eventual tolerância da SHIP7 Informática em relação ao descumprimento de qualquer disposição destes Termos não constituirá renúncia ao respectivo direito.
• 34.2. Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexigível, as demais disposições permanecerão válidas naquilo que forem compatíveis.
• 34.3. Estes Termos deverão ser interpretados de acordo com a legislação brasileira.
• 34.4. Para relações de consumo, será respeitado o foro competente nos termos da legislação aplicável.
• 34.5. Para relações jurídicas não abrangidas pelas normas de proteção ao consumidor, poderá ser estabelecido foro competente conforme a legislação e o instrumento contratual aplicável.

35. Aceitação dos termos

• 35.1. Ao concluir uma compra nos canais oficiais da SHIP7 Informática, o cliente declara ter acesso às informações essenciais relacionadas ao pedido e ciência das condições aplicáveis à compra.
• 35.2. A aceitação destes Termos não implica renúncia a direitos assegurados por lei.
• 35.3. O cliente poderá consultar a versão vigente destes Termos nos canais oficiais da SHIP7 Informática.